Política de reembolso

Política de Devoluciones

Ofrecemos una política de devolución de 7 días una vez recibido el producto, lo que te brinda suficiente tiempo para solicitar una devolución después de recibir tu artículo.

Criterios de Elegibilidad: Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Debe estar en la misma condición que cuando lo recibiste, sin usar, con las etiquetas aún adheridas y en su embalaje original.
• Deberás proporcionar el recibo o comprobante de compra.
• No generamos devolución de dinero por cuestiones de compras registradas.
• No se acepan cambios por tallas mal seleccionadas por el cliente al momento de generar la orden de compra.
• No se aceptan devoluciones por entregas tardías por parte de la transportadora encargada, Envía, Servientrega, Interapidismo, Coordinadora, etc. La empresa no se responsabiliza por tiempos de entregas reprogramadas por parte de la transportadora encargada de despacho.
• Las políticas de garantía se aplican en: estampados no confirmados por el cliente, en cuestión de pedidos NO generados por el cliente o tallas incorrectas que el cliente no registró en si orden de compra.

Iniciar una Devolución: Para iniciar una devolución, contáctanos en contacto@bmoutfit.com. Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección

Si tu devolución cumple con nuestros criterios, te proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Ten en cuenta que las devoluciones enviadas sin autorización previa no serán aceptadas.

Para cualquier pregunta sobre devoluciones, no dudes en contactarnos en contacto@bmoutfit.com

Daños y Problemas: Al recibir tu pedido, inspecciónalo de inmediato. Si encuentras que el artículo está defectuoso, dañado o incorrecto, contáctanos de inmediato para que podamos abordar el problema.

Intercambios: Para intercambios, el método más rápido es devolver el artículo que tienes y luego realizar una compra separada del nuevo artículo una vez que se acepte la devolución.

Reembolsos: Una vez que recibimos e inspeccionamos tu devolución, te notificaremos sobre el estado de aprobación de tu reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Ten en cuenta que puede tomar tiempo adicional para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó tu devolución y no has recibido tu reembolso, contáctanos en contacto@bmoutfit.com